メールマガジンをやっているけど、反響が無い。読者数は増えていっているが、成果が出ない。

そんな風に思っている方、多いのではないでしょうか。

一方で、メールマガジンを一度出せば、すぐに反響がある、お申込みがババっと入ってくる、という方も少なからずいらっしゃいます。

ここでは、井上がこれまでマーケティング業務を18年間やってきた中から、NGパターンと秘訣をお伝えできればと思います。

反響率1％を目指そう

まず、そもそもメールマガジンの適正な反響率（告知内容に対して資料請求やお申込みなどが入る率）というのはどの程度なのでしょうか。

これは、どのようにメールマガジンの読者を獲得されたかにもよりますし、法人と個人でも違いますが、1つの指標として、1％を目指す、というのは、良い目標値ではないでしょうか。

つまり、読者が1000人いる方であれば、一回メルマガを出すたび、10人からの反響がある、ということです。

これなら十分、ビジネスが成立しますよね。

※今回の記事では、メルマガの読者を増やす方法については触れません。この点については後日また記事を書きたいと思います。

NGパターン

では次に「やってはいけないパターン」というのを見ていきましょう。

ブログ（ウェブ）へのリンクをとばしまくり

ブログやウェブの更新記事のインデックスをメールマガジンとして送る、といった主旨のメールマガジン。この手法をとっている方は結構いらっしゃると思いますが、個人的にはお勧めしません。

まず第一に、スマホフレンドリーではないからです。スマートフォンの場合、一般にメールアプリとブラウザは別なので、リンクをいちいちクリックして記事を読むのは相当面倒なのです。

現代は、過半数の方がスマートフォンでメルマガを読む時代。例えば私のメルマガの読者も、およそ7割の方がスマートフォンで読まれているようです。ですので、リンク集形式は控えたほうがいいのです。

また、別の理由として、この形式のメルマガは、どうしても辞書のような、無機質なメルマガになってしまいやすい、という点もあります。

ただのDM

同じく、単なる新製品の紹介のみのタイトル、本文のメールマガジンも、いかにもDMといった体で、好まれません。こうしたメールマガジンを送った場合、反響率が高くなりにくいこともさることながら、登録解除率が高いことにもつながってきてしまうことでしょう。

反響率を生む秘訣

では、反響率が高いメールマガジンの秘訣とは、どのようなものがあるのでしょうか。

アイスブレイクを入れる

まずは冒頭、あなたらしい自己紹介や挨拶、最近あった出来事などから、入っていくとよいでしょう。要は、メールマガジンといえども、一種の手紙である、と考えます。

こちらからは一度に多数の方に送られるものであっても、相手にとってはその一通だけを見るわけですから、そこに人の血が通っているかは大切なのです。

相手に寄り添う

次に、相手に寄り添った文章を書けるとよいでしょう。例えば、「最近はこんな風に感じたりしませんか？」とか、「あれってすごくいやですよね」とか、相手の感情をイメージして、メールの送り手と読み手が「私たち」として一体化しているようなイメージで書く。

そうすると、共感度の高い文章になるはずです。

こまめに改行する

メルマガのルールでいえば、
一行38文字、というのが通例です。

しかしながら、最近のトレンドとして、
10文字程度でこまめに改行をして行くスタイルのほうが、読まれやすいようです。

この点については、ぜひ他のメールマガジンを読んで、自分が読みやすいと思った方のものをまねてみるとよいでしょう。

フッタにリンク集を

メルマガのフッターには、現在募集中のサービスやブログへのリンクを一通り記載しておきましょう。

多少長くなっても構いません。ここにすべてのリンクがあることで、読者はメルマガをインデックス的に利用できますし、実際に私のメルマガでも、フッターのリンクからのお申し込みが必ず毎回1-2件は入ってきますので、効果を実感しています。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

上記にも触れましたが、結局メールマガジンを「DM」ととらえるのか「手紙」ととらえるのかが大きいように思います。あくまでメールマガジンは、一度の多数の方にお手紙をお送りしている、という気持ちに立って、お送りすること。これができれば、自然と反響率は高まっていくはずです。