～お茶会・個別相談会から本命商品へのクロージングコミュニケーションが苦手なあなたへ～
お客様の心をつかみ、お茶会・個別相談会からのクロージング率80％を目指す！
「エニアグラム営業」実践セミナー
エニアグラムとは、性格応用心理学です。
人の生まれながらの性格を９つのタイプに分類して把握します。
そもそもエニアの起源はイスラム教のスーフィー派の指導者が、代々口伝で伝えてきた『門外不出の秘伝』でした。
今ではアメリカのスタンフォード大学でも学問として扱っており、日本でも数々の企業に受け入れられ始めています。
最近では、家庭教師のトライでも子供の指導に導入しているそうです。
そのエニアグラム理論を使い、営業実践力をアップする女性起業家向けセミナーを、この度開催させていただくこととなりました！
多くの方が苦手とする「営業」。
お茶会や個別相談会で、本命商品のご紹介をしても、そこからクロージングができない。
あるいは、「こんな方は苦手」という方がいる。
心当たりはないでしょうか。
今回のセミナーでは、
「お茶会・個別相談会からのクロージング率80％」
を目標に、具体的にお客様のタイプ別にあなたのサービスをお勧めする方法を見ていきます。
■ セミナーの目的
・お客様のタイプを見分けるためのやり方を知る
・お客様の価値観と恐れを知り、自身のサービスの勧め方がわかる
・クロージングに有効なタイプ別アプローチを持ち帰る
■こんな人にお勧めです！
・お茶会や個別相談は盛り上がるけれど、そこからのバックエンド商品への誘導が難しいと感じている方。
・クロージングの際、相手に刺さる言葉が見つからず、一般的な言葉でお茶を濁してしまう方。
お客様の心の奥底にある隠れたニーズや恐れがわかれば、自身のサービスのどこを打ち出せばよいのかわかります。
タイプによって、何に恐れを感じ、どんな価値観を持っているのかを知れば、相手の心が手に取るようにわかるのです。
■こんなことが学べます！
・エニアグラムの９つのタイプの特徴と自身のタイプ。
・お客様のタイプを見分ける方法。
・各タイプにヒットする魔法の言葉とアプローチの方法。
■講座の概要
9月27日（水）13時‐16時
定 員： 8名
受講費： 4,860円（税込み）
■カリキュラム（３時間）
・エニアグラムの基本
・エニアグラムとは
・各タイプの特徴
・タイプの見分け方
外見の特徴・行動の特徴・言葉の特徴
・タイプごとのアプローチ方法
・自身のサービスの打ち出しポイントの検討
・タイプ別クロージングの決め台詞
■申込方法
以下の申込フォームよりお申込みください。（先着順となります）
http://onyourmark.r-cms.biz/inquiry_detail/id=69
■講師プロフィール
カスタマーズ・ファースト株式会社
代表講師 片桐 宏恵 （かたぎり ひろえ）氏
・略歴
1992年 サン・マイクロシステムズ株式会社（現 日本オラクル株式会社）に入社。コール・センター業務・リーダー職を経て、業務改善プロジェクト・マネージャとして、日本のみならず海外のメンバーとも連携して、様々な企業の課題を解決。その際、手法として「シックス・シグマ」を取り入れる。また、2002年以降は、社内の人材育成部署を立ち上げ、エンジニアの成長に貢献。延べ1,000人の人材育成に関わる。日本オラクルでは、女性活躍推進チーム（Oracle Women’s Leadership）の活動を通して女性リーダーの輩出のためのトレーニングやワークショップを運営。
・営業実績
企業研修講師として企業の課題に向き合い、個別にカスタマイズを行うため研修効果が高いと評判を得ている。現場の課題のヒアリングから研修構築、運営までを全て行うことで、その企業に最適なプログラムを提供。本人が営業に出向いた場合のクロージング率は約90％！会う機会さえ得られれば、担当者を味方につけ意思決定者を巻き込み、1本数十万円の研修を販売する。
・その他の実績
コール・センターにてエージェント業務からグループ・リーダーを経験し、シンガポール・中国のコール・センター立ち上げを担当。その後、大手パートナー企業の保守契約担当として、難易度の高い契約移行やプロセス変更など、様々な変革を推進し、年間3千万のコスト・セーブに尽力。結果を出しながらも、パートナー企業からの信頼は厚く、困ったことがあれば必ず相談されるトラステッド・アドバイザーとしての実績を上げる。知識や経験のベースにはアメリカで学んだシックス・シグマ、問題解決などの手法と交流分析、ＮＬＰなど心理学の要素があり、それらを融合しながら、現場で効果を発揮。
・保有資格・受講トレーニング
シックス・シグマ・プロジェクト・リーダー育成コース（2002年受講）・シックス・シグマ・グリーン・ベルト（2003年取得）・日本キャリア開発協会認定 キャリア・ディベロップメント・アドバイザー（2009年取得）・クリティカル・シンキング（MBA 単科）・（2010年受講）第二種衛生管理（2010年取得）・一般社団法人 日本産業カウンセラー協会認定 産業カウンセラー（2013年取得）・ビジネスマネジャ―検定試験（2015年取得）・エニアグラム・コーチングシニアコース（2015年受講）
・研修実績
大手IT企業、大手金融企業、大手ショッピングセンター、某市役所、会員企業向け公開研修、女性活躍推進、コール・センター向けスキル研修、顧客満足度アップ研修、メンタルヘルス研修、新入社員向け研修、リーダーシップ研修、ファシリテーション研修、プレゼンテーション研修、ネゴシエーション研修、プロジェクト・マネジメント研修、キャリア研修、その他階層別研修
